KINH NGHIỆM TUYỂN LAO ĐỘNG NAILS, 07 ĐIỀU CẤM KỴ KHI TUYỂN THỢ NAIL
CHO TIỆM NAIL
Việc chuẩn bị thợ nails cho tiệm trở thành một nhu cầu rất quan trọng, thậm chí có nơi còn là một việc làm mang tính chạy đua giữa các tiệm. Mặt khác, chúng ta còn phải hiểu rằng " Thợ nails là nguồn lao động quan trọng, tham gia mạnh mẽ vào việc quyết định tiệm nails kinh doanh có thành công hay không , bên cạnh những yếu tố cần thiết khác như mặt bằng, nguồn vốn đầu tư, trình độ quản lý. Trong điều kiện chung kinh tế khó khăn, thất nghiệp còn nhiều, tiệm nails ế ẩm hơn ở nhiều nơi, việc tuyển thợ nails lại càng cẩn trọng hơn". Hãy lắng nghe các kinh nghiệm quan trọng - những bài học cần thiết, ở góc độ “ những điều cấm kỵ nên tránh” :
1/ Không nên tuyển thợ nails dưới dạng cùng lúc là hai vợ chồng hay hai chị em.
Chị Cat.P tiệm nails vùng Idaho, nói : “ hồi trước có lần tiệm mình thuê cùng lúc hai vợ chồng làm cho mình … thật bất ngờ nhiều phiền phức xảy ra … cứ nhằm lúc tiệm hút khách … cần thợ … thì hai vợ chồng lại “ kiếm chuyện” rủ nhau cùng nghỉ một ngày . Rồi thì có lúc vợ chồng cắn đắng xích mích … cả hai người lại cải vả nghỉ 01 lúc 02 người làm tiệm bữa đó thiếu thợ trầm trọng … tức điên người không chịu nổi … cuối cùng phải cho nghỉ hằn luôn 02 người … kiếm thợ khác thế vào khá vất vả !”.
Tuyển thợ là hai chị em, hay hai vợ chồng … hay gặp tình huống này, nên tránh khi tuyển thợ cũng là một kinh nghiệm nên chiêm nghiệm !?
2/ Không nên tuyển thợ có tính khí quá thất thường
Tuyển phải những người thợ tánh khí thất thường các dạng như : vui buồn bất chợt rất cực đoan mà người Việt mình hay nói “ sớm nắng chiều mưa” nhiều khi rất nhức đầu ( khi loại người này hay gây xào xào trong tiệm); dạng “ lâng lâng” mà có người nói vui “ người cỏi trên” … nghĩa là hứng thì làm không hứng thì nghỉ hay có mặt mà hỏng thèm làm, chủ phân công thì nói huỵch tẹt “ mệt không làm nữa” … thật là phiền phức nhất là nhằm lúc khách vào đông lại dở chứng “ người cỏi trên” thì hỏng bét … uổng công tiệm build khách vất vả; một dạng nữa là “ loại người hay hờn mát “ dạng dằn mâm xán chén , cũng rất mệt mỏi, loại người này hay nói mỉa người khác mà người khác nói đến mình là nhảy dựng lên như chạm phải nước sôi, rất dễ gây mất hòa khi đồng nghiệp trong tiệm.
Có cô chủ tiệm nọ, đưa nhỏ em vào làm, vừa tay nghề kém lại chẳng chịu học hỏi người giỏi trong tiệm. Rảnh là nghe nhạc hay ra ngoài leo lên xe phì phèo hút thuốc lá, dạng nào tuy không chạm đến ai, nên làm hay chẳng làm chẳng màng, như kẻ ngoài cuộc. Làm cho khách rất dễ bị complaint hay tổ trác, thợ khách hay chủ phải chữa lỗi giùm khi khách phàn nàn. Riết không chịu nổi, cô chị đành cho cô em nghỉ việc, vì huấn luyện không nổi. Đó là chị em mà còn vậy, tuyển thợ người dưng gặp dạng này thì phiền phức chẳng kém gì. Tay nghề kém có thể luyện tập để nâng dần, nhưng ý chí kém “ không muốn làm” , hay “ không muốn học hỏi” thêm thì có khi hết thuốc chữa !?
3/ Không nên tuyển thợ có mưu đồ làm nội ứng cho tiệm khác :
Chuyện này, nói rõ ra nếu biết thì chẳng ai tuyển cả, chẳng qua là vô tình mướn phải dạng thợ này. Chị Long.N làm nails ở Palmale, nói tiệm chị có lần chủ vô tình muớn phải cô thợ trẻ nhanh nhẩu vào làm, một thời gian sau, cô ta kiếm cớ nghỉ việc kéo theo hầu hết khách quen. Hỏi ra mới biết cô ấy làm tay trong, đi kéo khách cho tiệm nails gần đó không xa. Thật là hết sức nói, tuyển nhầm thợ dạng này, tiệm bị một đòn quất khá đau. Nói vậy để thấy, khi tuyển thợ không nên chỉ đóng cửa biết một mình mà tuyển, nên quan sát nhu cầu cung-cầu thợ trong vùng, tiệm bạn tuyển thợ ra sao, thợ tiệm gần tiệm mình ra sao … để tránh phải “ hố” đau như vậy !?
4/ Không nên tuyển thợ thiếu ý thức làm việc và làm việc không hết mình.
Nhiều tiệm nails phải điêu đứng khi tuyển người thợ “ ma lanh” làm việc, chỉ lo canh me chớp khách người khác , không biết nhường nhịn khi cần , khi đó không khí tiệm sẽ dễ căng thẳng nghi kỵ lẫn nhau, xung đột ngấm ngầm xảy ra. Còn dạng thợ làm việc không hết mình , như cách làm ẩu, làm nhanh mà bỏ bước, làm ít mà tính tiền công với khách quá cao, làm có problem thì chối đổ thừa cho người khác như thể mình chưa bao giờ làm cho người đó, dễ làm mọi ngừơi mất lòng – gây mất đoàn kết trong tiệm, chủ rất mệt mỏi.
5/ Không nên tuyển thợ có thói quen “ nhảy cóc” .
Nghĩa là đổi tiệm như đổi áo, sống làm việc chẳng có chút tình nghĩa gì , dạng này khéo chú ý sẽ dễ nhận ra, như mới gặp lần đầu đã có vẻ “ chảnh”, vẻ “ tự cao ta đây”, dạng người này tuyển vào sẽ thấy ngay lối làm việc chụp giựt, theo cách nói “ hốt được gì thì hốt … xong thì dong” … dạng này sẽ không thể trung thành gắn bó với tiệm, ngược lại dễ làm mất khách hay mất hòa khí vui vẻ trong tiệm .
6/ Không nên tuyển thợ có tính cẩu thả, tùy tiện.
Dạng này dễ thấy qua tác phong đi đứng dể va quẹt, đi như phang như húc bất cứ cái gì vướng chân không cần biết va phải đồ nghề ai đang làm, hay ghế ai đang ngồi. Đồ của người khác thuận tay là lấy sử dụng, một đồng của mình khó mà bỏ ra. Dạng này sẽ khó làm lâu ở tiệm, vì làm người khác bực bội đủ thứ lâu ngày dễ sinh xung đột.
7/ Không nên tuyển thợ có tính hay so bì và khiêu khích nngười khác.
Điều này không dễ thấy trước, khi làm chung mới phát hiện ra. Hình thức quy ước thử việc, để phát hiện cũng là cách phòng trách tốt.
Nói chung việc lựa chọn và tìm kiếm thợ giỏi là mong muốn của hầu hết chủ tiệm, nhưng để làm điều này good, là cả một nghệ thuật. Trước hết mình phải có cái tâm và sự chân tình, sau đó là kỹ năng giao tiếp phán đoán để chọn lựa và cuối cùng khi nhận được người tốt còn phải biết cách giữ chân thợ làm việc lâu dài với mình. Các chủ tiệm hay có thói quen tìm ngày người để lấp vào chỗ trống thợ bỏ đi ngay, vì công việc gấp rút cần thợ cho tiệm, mà nhiều khi gặp tác dụng, thật đáng tiếc. Đã đến lúc trong điều kiện kinh doanh có ít nhiều khó khăn như hiện nay, thì nguồn lao động làm nails gắn bó phù hợp với tiệm là một tài sản rất quý của tiệm, để tiệm có thể thành công và đã đứng vững trong cơn sóng gío của thị trường Nails hiện nay. Biết thu hút và giữ chân thợ nails giỏi chính là biết cách củng cố tình bền vững trong kinh doanh của tiệm hay salon nails hiện nay ! …
Làm Nail trên ghế Spa ...
Tags:
Nail